Informativa sui rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a leggere la nostra politica su resi e rimborsi.
✅ Condizioni per il Reso
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, a condizione che:
-
L'articolo sia integro, non utilizzato, non assemblato né dipinto.
-
L'articolo venga restituito nella confezione originale, completa di tutti i componenti.
-
Il cliente si faccia carico delle spese di spedizione per il reso.
Nota: Non si accettano resi per prodotti danneggiati a causa di uso improprio, montaggio errato o modifiche.
📦 Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, scrivici all’indirizzo spiritofresin3d@outlook.it indicando:
-
Numero d’ordine
-
Motivo del reso
-
Eventuali foto (in caso di articoli danneggiati)
Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo di spedizione per effettuare il reso.
💸 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo, ti invieremo una notifica via email. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Nota: Non rimborsiamo i costi di spedizione originari, salvo in caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso.
📬 Prodotto Difettoso o Errato?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dettagliate. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Hai bisogno di aiuto? Scrivici a spiritofresin3d@outlook.it o visita la sezione Contatti per parlare direttamente con il nostro team.